Cette page vous permet de répondre à vos premières questions sur notre fonctionnement.

Combien d'articles sont proposés ?

Notre catalogue comprend des centaines d'articles principalement dans le domaine du loisir, la maison, le bureau, la détente et le cadeau. 2 nouvelles catégories ont fait leur apparition, la bagagerie et estival.

Je suis un particulier, puis-je commander sur le site ?

Bien entendu, ce site est réservé aux particuliers ainsi qu'aux professionnels.

Quel est le minimum de commande ?

Nous n'avons pas attribué de minimum de commande, seul un frais de port s'ajoute à votre commande selon le poid et la destination

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Nous acceptons la carte bancaire, le chèque bancaire ainsi que le virement

Quel est le délai de livraison après commande ?

Votre commande est validée sous 24/48 heures environ, vous êtes livré sous 2 à 3 jours ouvrés. Si un produit est manquant lors de votre commande, il ne bloque pas la livraison du reste de la commande. Vous êtes prévenu par mail, vous pouvez ainsi soit annuler ce produit manquant ou patienter quelques jours supplémentaires pour l'obtenir

Ou dois-je envoyer mon chèque ?

Le chèque doit être libellé au nom de DEMKOM

Adresse : Demkom - Boutique 1envie.com - 21c 20 rue des Faisans - 40230 St Vincent de Tyrosse

J'ai reçu un article mais il ne me plait pas ?

A réception, d'un article vous avez 7 jours de rétraction. Il suffit que vous nous fassiez part par mail ou par téléphone de votre désir de renvoyer le produit. Nous vous faisons parvenir un bon de retour à coller sur votre colis. Vous n'aurez plus qu'à déposer votre colis à la poste sans payer.

Faites-vous les paquets cadeaux ?

Pendant la période novembre à décembre, il vous suffit de cocher la case "emballage cadeaux" lorsque vous passez commande, nous ajoutons des sacs en papier décorés pour offrir vos cadeaux